五年前客户花了7000多块钱买了一个创维55寸的有机自发光电视，也就是OLED电视，非常的先进，如今出现了问题，找师傅上门维修，上门检查呢，就是花屏有竖线，屏幕看不了了，声音正常，那么检查完之后说我给你清理一下排线吧，好清理完之后不但这个图像没有解决，反而更严重了。

客户说，你给我修坏了，你要赔我一台电视，要么赔我7000多块钱，因为这个事儿现在正在打官司，我想给大家分享一下这个事儿，客户的主张就是你在上班之前，我这个电视，还凑合着能看，而这个维修师傅觉得你本来就是坏的，你不坏你也不找我维修，现在让我赔这么多钱，你还看这么些年了，太不讲理了，这个事儿，在维修过程中是非常常见的，本来OLED电视，它就是一次性的没法修，包括前几年买的这种电视的人也不差钱儿是吧，尝鲜的那么陆陆续续也都出现了问题，这几年，它的寿命就这几年，烧屏嘛，很多屏都烧坏了，甭管是什么创维的什么，各个牌子都是一样，我们有黑创维，创维电视。作为国产电视也是很不错的，那么如果客户非常的通情达理说，的确我用了5年了，也是事实本来就是坏的，那咱们商量一下，我说给你个几百块或者1000块，就是这就看心情了，看大家聊的一个程度了，都是没有问题的那点背，那怎么办呢？花钱摆平这个事儿，这是好的方向，不行，我就是得需要你给我赔钱，少一分不行，发票在这儿摆着呢，我这其实就有点儿不讲理耍无赖了，如果说真的遇到不讲理的，那也没有什么过多可说的了，心一横，直接硬碰硬吧，我能做的也仁至义尽了，也有这么一个去协商的态度，但是呢，您的要求实在是无法满足，虽然这个事儿不是特别的严重，但是以这样的问题也要引以为戒。

大家也应该都知道，我有一个习惯，即使这个问题百1%眼就能看透了，也要报两种情况，第一个我先尝试给你修，如果能修好是多少钱，如果修不好的话，我一分我一分钱不收你的，那咱只能是报更严重的问题，那这是最坏。这个打算客户一听好师傅你肯定是想为我考虑，这个师傅也是想为客户去考虑，从简单入手嘛，清理排线，万万没想到就少了一句话，给自己惹这么大麻烦，这个呢，就是我这个想法，我不知道大家有没有更好的见解来处理这样的问题，想想这个事儿万一发生在我身上怎么办，我怎么样来避免你不要自己去走弯踩坑，一定要把别人踩的坑假设到自己身上，以此来少走一些弯，这才是最重要的。